1. Chính Sách Sử Dụng Tên Miền Chính Thức

• Domain chính thức và duy nhất của chúng tôi là https://taxi-tayninh.online.

• Mọi thông tin niêm yết, bảng giá, chương trình khuyến mãi và hướng dẫn đặt xe đăng tải trên website này đều đại diện cho dịch vụ của chúng tôi.

• Quý khách lưu ý kiểm tra chính xác địa chỉ website trên thanh truy cập để tránh các trang web giả mạo thương hiệu.

2. Quy Trình Tiếp Nhận Qua Hotline 0937.312.422

• Kênh liên hệ chính: Tổng đài 0937.312.422 (hỗ trợ cuộc gọi trực tiếp và Zalo) hoạt động 24/7 để tiếp nhận yêu cầu đặt xe, báo giá và hỗ trợ sự cố.

• Xác nhận chuyến đi: Khi gọi điện, tư vấn viên sẽ ghi nhận các thông tin gồm: Điểm đón, điểm đến, thời gian di chuyển và loại xe yêu cầu. Chuyến đi chỉ được xác nhận thành công sau khi có sự đồng ý của khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.

3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

• Mục đích thu thập: Số điện thoại, địa chỉ đón/trả và tên của quý khách chỉ được sử dụng phục vụ cho việc điều xe và liên lạc trong suốt hành trình.

• Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ pháp luật có thẩm quyền.

4. Chính Sách Giá Cước Và Thanh Toán

• Báo giá rõ ràng: Chi phí chuyến đi sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách liên hệ hotline 0937.312.422.

• Không phí ẩn: Chúng tôi cam kết không phát sinh chi phí bất hợp lý ngoài các khoản đã thỏa thuận trước khi khởi hành (trừ các khoản phí phát sinh theo yêu cầu mới từ phía khách hàng như đổi lộ trình, thời gian chờ).

5. Giải Quyết Khiếu Nại Và Bồi Thường

• Nếu có bất kỳ sự cố nào về chất lượng xe, thái độ tài xế hoặc tài sản thất lạc trên xe, quý khách vui lòng phản hồi ngay về đường dây nóng 0937.312.422.

• Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra dữ liệu chuyến đi và đưa ra phương án xử lý (hoàn tiền, giảm giá hoặc bồi thường) hợp lý nhất cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.